Windows10不具合・スタートメニューが開けない(解決)+ストア アプリ落ちる(現在は解決!)

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Windows10いくつかの不具合がある

中華パッドChuwi Hi8をWindows8.1からWindows10にアップグレードして1日経ちました。

いくつか不具合があって、数時間後?から画面が回転しなくなってアクションセンターの画面回転のボタンが灰色で選択できなくなってること、どんなタイミングでなるのかまだわかってません(未解決)だけどどのタイミングからか分からないけど今のところ画面回転の不具合はでなくなった。

メールアプリやストアなどのアプリが起動したらすぐ落ちる。新しいブラウザのMicrosoft Edgeは起動がワンテンポ遅いけど起動する。エクスプローラーも一度閉じられた表示がしてもう一度開くような動作をするが表示される。
デフォルトでインストールされていた、ストア・メール・カメラ・Xbox・カレンダー・ニュース・フォトなど、Edge以外は起動したら落ちます。手動でインストールした秀丸・Dropboxなどは正常に起動できています。

あと、

Windows10にして1日たったころからはスタートメニューとアクションセンターをいくら押してもまったく無視されてなんの反応も無くなってしまった(汗)

フォルダやアプリなどのタスクバーにあるアイコン類はほとんど反応しますがスタートメニューとアクションセンターだけが反応しないみたい。

かなり問題ありです(^_^;)

スタートメニューとアクションセンターが開けない問題を解決してみる

これ、同様の症状がでた人が多数いるようで解決方法を探したら見つかりました。実際にやってみます。

以下のページに解決方法が3つ載ってましたのでやってみます。

こちらの「解決方法一」のやり方でスタートメニュー・アクションセンターが表示されるようになりました。

ではやってみます。

タスクマネージャーからコマンドプロンプトを起動する

コマンドプロンプトを起動する方法です。

コマンドプロンプトに入力

まずはこちらを入力してリターン

dism /online /cleanup-image /restorehealth

以下は、スキャンするので30分くらい時間がかかります。

sfc /scannow

次に以下を入力

powershell

最後にこちらを入力

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

WS000004

このような表示になります(スクリーンショットがうまく撮れてなくてスミマセン)。すべて終わったらスタートメニューとアクションセンターが正常に開くようになりました!

起動しないアプリを新しいユーザーを作って起動するように修復

次にアプリを起動したときの挙動がおかしく、すべてのアプリが一度強制終了したようになっていてエクスプローラーとブラウザのMicrosoft Edge、Skypeなどの数個のアプリは強制的に起動しているようですがメール、天気、ストアなどは起動はするもののなにも表示されずに強制終了しているようです。

新しいユーザーを作る

作業は、新しいユーザーを作って新しいユーザーでログイン後、アプリを起動します。

仮に作るユーザーなのでメンドウなメルアドの取得などはせずにローカルで使う用のユーザーを作ります。

サインアウトして新しいユーザーでログインする

新しいユーザーでいくつか起動しなかったアプリを起動して(新しいユーザーは正常にアプリを起動できました。)再度ログアウト、メインアカウントにログインしたところ、アプリの起動画面がでますが・・・やっぱり2秒位したら落ちる(T_T) 再起動して試してみても同じ状態・・・

新規にマイクロソフトアカウント(○○@outlook.jp)を作成して、スリープしてログインしたりログアウトしたりしてみましたがダメでした。

アプリのキャッシュを削除してみる

他のユーザーでアプリを起動できるのでシステム自体はおかしくなってなく、ユーザーの設定がどこか上書きされたのかもしれません。

アプリのキャッシュを削除したら正常に起動するようになったというページがあったので削除してみます。

ただ、これをやっても手持ちの中華パッドChuwi Hi8のアプリは起動しませんでした(T_T)のでやらないほうがよいのかもしれません。

以下、中級者以上の方が作業したほうがよいと思います。変なところをいじるとWindowsが壊れる可能性があるので自己責任でお願いしますね。

AppDataを見えるように設定

と、その前にユーザーのフォルダの中になるAppDataファルダがデフォルトでは見えない状態にあるので見えるようにします。

これで隠しファイル「C:\Users\ユーザー名\AppData」の中身が見れるようになりました。

起動しないアプリのキャッシュを削除してみる

LocalChache内のファイル郡を削除してみた

LocalChache内のファイル郡を削除してみた

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
このパス内にあったファイルを削除したが・・・ストアアプリの起動画面が4秒くらいに伸びたものの4秒後落ちるようになりました。

他のアプリのLocalCacheも見てみましたがキャッシュファイル自体がなかったです(汗)調べたなかでキャッシュファイルがあったのが唯一ストア アプリのLocalCache内でした。

イベントビューアーを見てみる

ネットで調べてばかりいましたがこのPCの症状の調査のために最初にログをみてちゃんと原因を調べるべきでした(汗)

まずはログを見るためにイベントビューアを開きます。

すべてのアプリ>Windows管理ツール>イベントビューアー

すべてのアプリ>Windows管理ツール>イベントビューアー


Windowsログ>Applicationログを見てみる

Windowsログ>Applicationのエラーの項目を見ます

Windowsログ>Applicationのエラーの項目を見ます


Appのライセンス認証がエラーで失敗しました:アプリは開始されませんでした。。詳しくは、Microsoft-Windows-TWinUI/Operational ログをご覧ください。

と表示されてます。

Microsoft-Windows-TWinUI/Operational ログを見てみる

先ほどのエラーで指定されたMicrosoft-Windows-TWinUI/Operational ログを見てみます。

場所は同じくイベントビューアーの中の、

アプリケーションとサービス ログ>Microsoft>Windows>Apps>Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

にあります。

エラー アプリは開始されませんでした。によりアプリ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d….!App を Windwos.BackgroundTasks コントラクトに対してライセンス認証できませんでした。

(上記エラーはストア、メール、フォト、天気もほぼ同じようなエラーメッセージでした。)

どうやら「ライセンス認証」という言葉は誤訳(直訳だとそうなるけど・・・)で「Activation failed」の訳だから「アプリの起動に失敗」という訳が正しいみたいです。

それとCortanaというのはWindows10の新機能でiOSでいうならSiriのようなパーソナルアシストの実装のようです。これは日本ではまだ使えないみたいですけどもうすぐ使えるようになるとか?何度かログに出力されてます。

ストアアプリなどが落ちる症状はWindows8のころから出ているようなので解決方法がたくさんありましたがどれも今回の症状の解決策ではないようです。

結局ログを見て調べてもまだ解決方法をみつけられませんでした(汗)

スタートメニューとアクションセンターが開けるようになったが現状アプリが落ちる症状は解決できなかった

ほとんどのWindows10をアップグレードしたユーザーがこれらの不具合を体験しているようですので中華パッド特有の不具合ではなさそうです。

アプリが起動できない不具合は問題が解決するまでテストで作ったユーザーでログインしてアプリを使います。テストで作ったユーザーは正常にアプリを起動することができるのでこっちをメインユーザーにしても良いのかもしれない。

それとWindows10を2日使って分かったのですが10分置きくらいに一瞬画面が少しだけ明るくなったようになります。(自分の持ってる中華パッド個体のみの不具合か、Windows10の不具合か、中華パッドChuwi Hi8の不具合か不明)もしかしたら設定の問題かもしれない。

パソコンにあまり詳しく無い方は中華パッドを買った場合、しばらくはWindows8.1のままでいたほうが得策です。

Windows8.1の元の状態に戻せるファイル群は昨日容量不足のためにすべて削除したばかりなのでもう過去のOSには戻れません(汗)なんとかWindows10を使い続けて解決していくしかないようです。

Windows10はしばらくは不具合がある状態が続くと思いますが3ヶ月くらい経てば普通に使えると思いますので少し我慢してみます。

追記 ストアアプリ落ちるの解決してます!

メインユーザーでストアアプリが落ちる不具合ですが、Windows10の更新でいつのまにか解決しています。

Windows10不具合Chuwi Hi8その後 ストア アプリ落ちてたけどいつの間にか解決
いつの間にかストアアプリが落ちる不具合解決中華パッドChuwi Hi8をWindows10にアップグレードして使ってます。Windows10...

こちらの記事に書きました。

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コメント

  1. 九尾 より:

    cmdプロンプトに字を入力し始めると、1段階目は入力できるけど、2段階目になると、入力できなくなってしまいます。どうすれば良いのでしょうか?

    • GO より:

      九尾様
      コメントありがとうございます。
      今はコレやらなくてもWindows10をアップデートすれば正常動作するようになったと思います。
      一度アップデートしてお試しくださいませ。

  2. 匿名 より:

    アップグレードしたときはなんともなかったのに・・・。
    どうもありがとうございました。
    助かりました。

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