【海外通販】GearBest送料無料で買った商品が2ヶ月経っても届かない!

面白い現象が起きましたヨ

GearBest送料無料で送ってもらった商品が50日経っても届かないのでクレームを出し、最終的にPaypalに全額返金してもらいましたが・・・返金してもらった途端4/30に郵便局の追跡が動き出して汗

発送から74日でウチに届きました。

かなり面白い展開になってきたゾ\(^o^)/

あなただったらどうする・・・?

このまましらばっくれて商品だけタダでもらっちゃう?

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どうしようか?

GearBestサポートに連絡してみる

しらばっくれて商品もらっても良いのですが、このままだとつまらないのでGearBestサポートに「届いたよっ」と連絡してみて向こうがどのような反応をするか面白そうなので試してみます♪

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テーマ
As a product arrived in 74 days, I pay once again.
内容
After having had you refund it in full, a product arrived in 74 days.
I pay once again, but would like the reduced price as it took 74 days.

適当に通訳して、『届いたけど74日も経って届いたので割引で請求してください。』のようなことを書いて送ってみた。

最近の通訳ツールは、

こちらを使ってます。Google通訳よりも自然な通訳のようなのでコッチのほうが通じる可能性高い。

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投稿完了

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GearBestサポートからお問い合わせ確認メールも来た。

Paypalから30ドルの請求書が届いた

数時間後GearBestの請求書がPaypal経由で届いた。

30ドルの請求書が届いた! 37.24ドルの買物をしたので7.24ドル割引してくれた

こちらPaypal IDが無くても支払えるタイプの請求書

「請求書の表示および支払い」を押してブラウザでページを表示させます。

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こういう請求書のページが表示される。

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「請求書の支払い」を押すと以下の画面になる。

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こちらでPaypalアカウントを持ってる人はログインして支払う。

Paypal ID持ってない人は「クレジットカードで支払う」を押す。

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Paypal CREDITで支払いますか?と出ますので「No」を押します。Paypal CREDITはPaypalのクレジットカードです。分割払いの場合は年利19.99%くらいの利息が付くタイプのやつで怖い。

アメリカPaypalなので日本PaypalはPaypal CREDIT無いのかもしれません。

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当然Paypal Balanceを選びます。Paypal BalanceはPaypalに預金されている残高から支払います。

自分の場合は円高80円時代のドルがあるので当分はドルで買物します。今度はまた円高になってきたので今のうちにドルを円にしておいたほうが良いのだろうか?まぁ、いざというときのためにドルは持っておいたほうが良さそう。大きな買物はドルでしか買わないしね。

支払い完了

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GearBestのほうはPaypalから3.8%の手数料取られてますね。こりゃGearBest赤字かな?スミマセン、他で稼いでくださいね(汗)

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Paypalから支払い確認メールが届く。

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後ほどPaypalにログインするとちゃんと30ドル支払われてました。

ふぅ、これでやっとトラブル解決です。

ようやくメデタシメデタシだが・・・荷物が(汗)

そんなこんなで一度全額返金された後に荷物が届いて割引料金で再度支払いました。

海外ネットショップ、特にタオバオのバイヤーと比べると神対応に値すると思う。

タオバオのバイヤーの場合、こういった国際小包のトラブルでは(中国語分からないので多分ですが)『送ったんだから私のほうでは確認できません。あなた頭おかしいの?』のようなことを言われたことがあります(汗)コリャ常識が違いすぎるとその時はあきらめました。

ホントそれと比べると神対応ですな。

ただし!荷物がやっぱり汚い・・・続く

コメント

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  1. 匿名 より:

    こんにちは
    私も全く同じ時期に注文・出荷されたものが
    3/1 国際交換局から発送 で止まっております。
    gearbestへ連絡しましたが 発送手配した2/16~2ヶ月後の
    4/16までに届かなければ保証(内容は不明)するよ。
    って返事でした。

    • GO より:

      おお!同じです(汗)
      スウェーデンポスト ヤバイですね。
      自分の場合は、Therefore your delivery deadline will expire on 2016-04-15.
      と言われ「期限切れになります」・・・?ということですよね。
      一応言われたとおり住所確認したり郵便局にTELしたりして返信してみました。
      まぁ、GearBestがちゃんとした対応してくれるかどうかを見守りたいと思います。
      ご連絡ありがとうございますm(_ _)m

  2. 匿名 より:

    いつも楽しく拝見しております。
    私もGBで初注文して、スイス(多分)から発送されたので到着待ちです。
    P8liteも2週間待って、やっと香港から発送されたらしく、ドキドキです(笑)

    • GO より:

      コメントありがとうございます。
      やはり送料無料の国際郵便で高額商品ですと輸送途中でポケットに入れる方が居そうでちょっと心配ですよね(汗)
      逆に100ドル以下程度のものだったら誰も気にかけないと思うので遅いけど安全に届きそうです。
      やはり100ドル以上のものはDHLで送ってもらったほうが確実な気がしました。

  3. 匿名 より:

    どうも一番上にコメントした者です。
    とうとう2か月も立ちましたが未だ不着です・・
    gearbestには再送か返金してもらうよう交渉しています。

    ちなみに下記のトラッカーサイトで荷物の場所がわかるようですが
    なぜか私の荷物は今ブラジルにあるみたいです笑
    https://www.packagetrackr.com/

    • GO より:

      私も4/15で2ヶ月過ぎましたのでGearBestに連絡しました。
      返事が来たのでざっと見たところ、
      1,$21送ればもう一度新たに送ります。2,ポイントで12ドル?返金します。
      というような返事でした。
      1,はないと思うので、2,しか選択枠がなさそう。
      タオバオよりはマシですが、日本人の感覚としてはありえないですね(汗)
      送料無料につられて買ったほうにも20%くらいの責任はありそうですが、こういう場合は郵便局に交渉できないのが辛いところですね。
      もう少し多くポイントで返金してもらえるように交渉してみます。
      あと、Paypalに報告してPaypalから返金してもらうという手もありそうです。
      いろいろやってみて報告しますね。

  4. セイタ より:

    こんばんは。

    私も不着のトラブルが起きましたが、こちらを見る限り、
    発送すらされていなかったようです。

    『オーダーページのView Tracking Messageを押すとトラッキング詳細見れる』と
    いう事で確認しましたが、『undefined』でした。道理で、スイスポストでトラックナンバーで調べても載っていない訳だ。
    Swisspost Unregistered : Feb 22, 2016

    今、問い合わせしました。

    あ、それとペイパルは使えないです。支払後45日までとなっているそうです。
    https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside

    • GO より:

      セイタ様
      コメントありがとうございます。
      自分の場合はPaypalアメリカのIDですが一応Paypal経由でGearBestにクレームだしてみました。
      こちらでは、Most disputes can be resolved through open communication with your seller. You can use the Resolution Center to open a dispute with a seller within 180 calendar days of payment.
      と、支払い後180日以内と書いてありました。
      これからまとめて記事にしてみます。
      かなりの方が送料無料でのトラブルにあっているようなので解決方法など模索してみます。

  5. セイタ より:

    こんばんは。

    調べていると、こちらでも問題になっていました。
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510133/
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510183/
    コメント欄をご覧下さい。まあ、aliexpressで詐欺や詐欺未遂に遭いましたので、のレベルの低さは知っています。今更、驚きはしませんが、不快ではあります。
    海外購入は詐欺前提で購入しているので、少額です。評判の悪そうな所は、3000円以内に抑えて様子見をしています。今回も1400円程です。

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