【海外通販】GearBest送料無料で買った商品が2ヶ月経っても届かない!

送料無料の荷物は数が集まるまで一旦倉庫に保管して一定数の荷物が集まったら発送するようなので荷物の到着が遅いのは倉庫に保管している期間が長い場合のようです。

GearBestで送料無料の発送方法で2回買物しましたがまだ届いてません。

荷物が今どこにいるかちょっと気になったので調べてみました。

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購入日2/11(発送2/15)と購入日2/17(発送2/19)に買った2つの荷物について調べます。

追跡方法はこちらで書きましたので参考にしてくださいね。

2/11(発送2/15)に購入した商品の配送状況

こちら、春節(旧正月)の時期に購入したので2/11に決済しましたが、春節開けの2/15に発送になっています。

人柱というより・・・GearBestで欲しい物があったので買うだけですが、 せっかくなので実際にGearBestで商品を買って送料無料で送ってもらったらどのくらいの日数で届くのか実験してみます。

以下の配送状況を見ると2/15~2/18まで倉庫に保管されていたようです。

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2/24に空輸されているから2/25に日本に到着だと仮定して東京から福岡まで3日、税関1日、配達1日で合計5日

3/1か3/2あたりに届きそうです。

あっ違うかな?

郵便局で追跡できない

こちらで書留番号「RE831113327SE」を入れても追跡できませんでした。

多分この番号が郵便局の追跡番号だと思うのでまだ国際交換局に到着していないようです。

あと5日ではなくもう少し時間かかりそう。

2/17(発送2/19)に購入した商品の配送状況

人柱というより・・・GearBestで欲しい物があったので買うだけですが、 せっかくなので実際にGearBestで商品を買って送料無料で送ってもらったらどのくらいの日数で届くのか実験してみます。

こちらハンガリーから?発送なのか、2/24ごろに調べたらまだデータベースに登録されていなかったので、この追跡ページは使えないものだと思っていましたが、

本日2/28にもう一度調べてみると追跡できていました。

どうやら2/19~2/26まで倉庫で眠っていたようです(汗)

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ハンガリー語?と英語で書かれています。

こちらはまだまだ到着まで時間がかかりそう。

Item sent abroad」海外に送られた、ということは空輸されているということかな?

郵便局の追跡番号検索ページに登録されてた

ふと思いついて郵便局で追跡番号を入れて検索してみました。

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2/26にハンガリーのブタペストから発送されているようです。

羨ましいぞ!この荷物♪

ハンガリーのブタペスト行ってみたいよぉ、温泉も人気みたいです。

ブタペストまでLCCで往復10万円程度かぁ、いつか行きます(行かないって言ってるのに等しいけど)。(遠いのでビジネスじゃないと無理っぽい)

スウェーデンポスト・チャイナポスト・ハンガリポスト・・・

これよく調べたら発送地から外国の郵便局を経由して配達されるようなのでかなり時間がかかりそうです。

スウェーデンポストだと中国・深セン(多分)→スウェーデン→日本という経路をたどるようなので時間がかかりそう。

経由される理由は料金の関係でしょうね。

日本と違って裏取引というか特権を使って配送料金を割引できる場合が多そうです。

少なくとも中国郵政は交渉次第でかなりの割引ができますので、実際スウェーデンとかハンガリーポストなどもそのような大幅な割引をしていると予想できます。

海外通販はのんびり待ちましょう

海外通販がはじめての方はいつ届くのか心配ですよね。

もしかして買い方間違えたか?とか詐欺で商品送ってないか?とか違う物を送ってきたらどうしようとか、すごく心配。

自分も最初は届くまでかなり心配でした。

何日も何週間も届くまでドキドキしないといけないので最初はストレスでしたが、今はアメリカや中国や外国のアバウトさに慣れてしまったので心配することはなくなりました。

(この前ebay.comで買った電子工作パーツは到着まで2ヶ月かかった・・・忘れた頃にやってくる)

やっぱ日本品質・サービスは良いわ♥

日本のヤマトさんや佐川さん、郵便局さんのように迅速に丁寧に配送してくれることはなく、遅く雑に扱われることが当たり前(最近は改善してきたみたい)の世界なのであまり神経質にならずに「のんびり」待ちましょう。

1ヶ月くらいは待ちましょう

GearBestの送料無料の荷物は最大25日かかるようなので1ヶ月は待ちましょう。それより早く届けばラッキーです。

その後届かなければまずGearBestに連絡して返金依頼・Paypalにも連絡したほうが良いでしょう。

GearBestの連絡方法 サポートセンター

違う商品・壊れた商品が届いたらGearBestにクレーム・交換依頼しましょう。

GearBestサポートセンターへの連絡方法は以下のように、

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My Account > My Orders > オーダー番号

に行って、右のほうに「Send /View Message」がありますので押します。

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こちらのフォームに書きます。多分英語じゃないとダメだと思うので、

Google's free service instantly translates words, phrases, and web pages between English and over 100 other languages.

こちらのGoogle通訳で日本語から英語に通訳して記入しましょう。

間違った商品・壊れた商品の画像などを添付しても有効ですね。

自分はまだクレームを言う場面に出くわしてないのでもし不具合などのトラブルがあったらクレームもレポートしてみます。

そういうわけで海外通販はの~んびり待ちましょう。

の~んびり待てない場合は?お金で解決でしょ!

えっ?待てない??では、お金で解決しましょう。

Expedited Shippingを選んで送料約35ドルほど払うとDHLで送ってくれますよ。

こちらに配送方法など書きました。早く手にしたい場合はExpedited Shippingで発送してもらいましょう。商品決済時5ドルほどで、後ほどメールで30ドル請求が来ます。

(すみません、Expedited Shippingで追加料金30ドルは請求されないという事例もあるようです!もし請求されないようでしたらコメントいただけると喜びます。)

DHLで送ってもらった様子です。

GearBest会員登録してない方は、$50 Coupon こちらから登録すると50ドルのクーポンもらえます。

コメント

コメントは手動認証後表示されます。

  1. 匿名 より:

    こんにちは
    私も全く同じ時期に注文・出荷されたものが
    3/1 国際交換局から発送 で止まっております。
    gearbestへ連絡しましたが 発送手配した2/16~2ヶ月後の
    4/16までに届かなければ保証(内容は不明)するよ。
    って返事でした。

    • GO より:

      おお!同じです(汗)
      スウェーデンポスト ヤバイですね。
      自分の場合は、Therefore your delivery deadline will expire on 2016-04-15.
      と言われ「期限切れになります」・・・?ということですよね。
      一応言われたとおり住所確認したり郵便局にTELしたりして返信してみました。
      まぁ、GearBestがちゃんとした対応してくれるかどうかを見守りたいと思います。
      ご連絡ありがとうございますm(_ _)m

  2. 匿名 より:

    いつも楽しく拝見しております。
    私もGBで初注文して、スイス(多分)から発送されたので到着待ちです。
    P8liteも2週間待って、やっと香港から発送されたらしく、ドキドキです(笑)

    • GO より:

      コメントありがとうございます。
      やはり送料無料の国際郵便で高額商品ですと輸送途中でポケットに入れる方が居そうでちょっと心配ですよね(汗)
      逆に100ドル以下程度のものだったら誰も気にかけないと思うので遅いけど安全に届きそうです。
      やはり100ドル以上のものはDHLで送ってもらったほうが確実な気がしました。

  3. 匿名 より:

    どうも一番上にコメントした者です。
    とうとう2か月も立ちましたが未だ不着です・・
    gearbestには再送か返金してもらうよう交渉しています。

    ちなみに下記のトラッカーサイトで荷物の場所がわかるようですが
    なぜか私の荷物は今ブラジルにあるみたいです笑
    https://www.packagetrackr.com/

    • GO より:

      私も4/15で2ヶ月過ぎましたのでGearBestに連絡しました。
      返事が来たのでざっと見たところ、
      1,$21送ればもう一度新たに送ります。2,ポイントで12ドル?返金します。
      というような返事でした。
      1,はないと思うので、2,しか選択枠がなさそう。
      タオバオよりはマシですが、日本人の感覚としてはありえないですね(汗)
      送料無料につられて買ったほうにも20%くらいの責任はありそうですが、こういう場合は郵便局に交渉できないのが辛いところですね。
      もう少し多くポイントで返金してもらえるように交渉してみます。
      あと、Paypalに報告してPaypalから返金してもらうという手もありそうです。
      いろいろやってみて報告しますね。

  4. セイタ より:

    こんばんは。

    私も不着のトラブルが起きましたが、こちらを見る限り、
    発送すらされていなかったようです。

    『オーダーページのView Tracking Messageを押すとトラッキング詳細見れる』と
    いう事で確認しましたが、『undefined』でした。道理で、スイスポストでトラックナンバーで調べても載っていない訳だ。
    Swisspost Unregistered : Feb 22, 2016

    今、問い合わせしました。

    あ、それとペイパルは使えないです。支払後45日までとなっているそうです。
    https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside

    • GO より:

      セイタ様
      コメントありがとうございます。
      自分の場合はPaypalアメリカのIDですが一応Paypal経由でGearBestにクレームだしてみました。
      こちらでは、Most disputes can be resolved through open communication with your seller. You can use the Resolution Center to open a dispute with a seller within 180 calendar days of payment.
      と、支払い後180日以内と書いてありました。
      これからまとめて記事にしてみます。
      かなりの方が送料無料でのトラブルにあっているようなので解決方法など模索してみます。

  5. セイタ より:

    こんばんは。

    調べていると、こちらでも問題になっていました。
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510133/
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510183/
    コメント欄をご覧下さい。まあ、aliexpressで詐欺や詐欺未遂に遭いましたので、のレベルの低さは知っています。今更、驚きはしませんが、不快ではあります。
    海外購入は詐欺前提で購入しているので、少額です。評判の悪そうな所は、3000円以内に抑えて様子見をしています。今回も1400円程です。

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