【海外通販】GearBest送料無料で買った商品が2ヶ月経っても届かない!

GearBestから50日経っても送られてこなかった荷物をPaypal経由でクレームをだして、80%の30ドル分のGBポイント返金で和解しましたが・・・

1週間経ってもGBポイントに入金されないのでもう一度GearBestサポートにクレームだしてみたら今度は全額Paypalに返金されました。

海外通販はPaypal経由の購入が安心

海外通販で荷物が届かない場合は上記の記事のようにクレームを出していきます。

海外通販で送料無料の場合はよくあることなのでちゃんとサポートしてくれるネットショップのほうが安心です。

まぁ、Paypal経由で買えば安心ですね。日本Paypalの場合は45日以内にクレーム出せば保証してくれるので届かない場合はPaypal経由が一番でしょう。

アメリカPaypalの場合は180日間保証です。日本Paypalでも180日間はクレーム出せるので45日を過ぎてしまっても諦めずにクレームをだしましょう。

ショップ側もPaypalに使用停止されると信用度がかなり下がりますのでPaypal経由のクレームは効果があります。

特にebay.comでPaypal決済すると、バイヤーは騙しなどはほとんどデキなくなります。

なぜならば騙したり詐欺をはたらいて評価が悪くなった場合はebay.comから抹殺されてしまうのでバイヤーにとってはすごく恐怖なのです。

ebay.comで信用をなくすとPaypal決済もできず、他のネットショップというかアメリカのお店ではほぼ商売ができなくなる、ということを聞いています。

なので、悪いバイヤーでも詐欺・騙しは相当な金額でないと実行される可能性は薄いです。

日本ではオークション取引には気を付けましょう

反対に日本の某オークションはバイヤーとお客の取引には一切関知しないのが条件で、バイヤー重視(お金を落としてくれるほうを重視)の取引体制なので詐欺や騙しが横行する原因にもなっています。

自分も騙されましたが警察もオークション運営者もまったくあてになりません。自分一人の力でしか解決できないので勉強代として諦めるか、ストレスたまりつつも最後まで戦うしかありません。

以下詳細記事

2014年7月にヤフオク詐欺にあいました・・・(T_T) いわゆるiTunes詐欺というやつです。 自分はヤフオク初期のころからのユーザーで何万回も買ったり売ったりした取引経験を持ってるのでヤフオクに慣れきってしまってすっかり騙されるということが頭の中から遠ざかっていました。いままで悪い評価、どちらでもな...

こういういったネット商取引の犯罪面では日本の対応はものすごく遅れている感じがします。

一方、アメリカ・中国・韓国のネットショップをよく知ってますが日本よりもぜんぜん安心して買物ができるお客重視の体制(強制的かもしれませんが)ができています。

韓国で経験したのは個人間のオークションで詐欺にあっても警察が介入してきて、詐欺をした人を捕まえる前に警察が詐欺師に連絡をして返金をさせて犯罪を減らすという行動をしてくれて無事全額返金されました。

日本よりも犯罪は多いかもしれませんが、確実に日本よりも安心して買い物できます。

日本警察の場合は被害届も受け取らない場合が多く、完全知らんぷりでしかも迷惑がられて他人事・・・

警察のほうもネット犯罪には疎いようで自分が話をした刑事さんは・・・ネットオークションの仕組みから話さなければいけない状態で・・・チンプンカンプンでものすごい時代格差を感じて落胆しました。(正直 刑事なんだから少しは犯罪のことも勉強してくれ、と思ってしまった(汗))

どちらにせよ、日本は老人の国だからかどうかは知りませんが世界の国と比べたらネット関連の犯罪法整備はかなり遅れていていると思います。そして警察・オークション管理者も日本人なので事なかれ主義の人が多く犯罪を隠そうというか無かったことにしようという風潮があるようです(これがまた歯がゆい)

日本ネット犯罪をアプリに例えると、感覚としては、アプリにバグがあったら開発者は必至に直しますが、日本アプリというアプリはバグがあっても放置していてバックドア仕掛けられたり犯罪やり放題の状態と言えるでしょう。

実際に日本で被害にあえばネット犯罪は誰も助けてくれない孤立感を味わうことになると思うので、なるべくそういうことに会わないように自分の身は自分で守っていくしかありません。

結局自分もPaypalに全額返金された

というわけで余計な話しが長くなってしまいましたが、結局はGBポイントで30ドル分返金ではなく全額Paypalに返金されました。

For GB point 30 dollars is not paid.
When you give an objection once again via Paypal, please refund it in full in Paypale.
When it is not received money three days later, I give an objection once again via Paypal.

適当に通訳して、3日以内に30ドル分のGBポイント入らなかったらPaypalで全額返金してください、のような内容でGearBestサポートに連絡する。

翌日4/30、全額返金の連絡がGearBestサポートから来てPaypalからもメールが来た。

WS000002

Paypalにログインして確認したところ全額返金されてました。

WS000001

メデタシメデタシ♪

このお金、今度はEverbuyingの人柱 送料無料+保険付き第二弾用に使います。

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新展開!追跡が動き出した・・・

なにコレ、ウソでしょ?

WS000000

全額返金が終わって解決したと思って最後に追跡を確認すると・・・

全額返金が終わった4/30に川崎東郵便局に到着してるやん、

コレどうする?

続く

コメント

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  1. 匿名 より:

    こんにちは
    私も全く同じ時期に注文・出荷されたものが
    3/1 国際交換局から発送 で止まっております。
    gearbestへ連絡しましたが 発送手配した2/16~2ヶ月後の
    4/16までに届かなければ保証(内容は不明)するよ。
    って返事でした。

    • GO より:

      おお!同じです(汗)
      スウェーデンポスト ヤバイですね。
      自分の場合は、Therefore your delivery deadline will expire on 2016-04-15.
      と言われ「期限切れになります」・・・?ということですよね。
      一応言われたとおり住所確認したり郵便局にTELしたりして返信してみました。
      まぁ、GearBestがちゃんとした対応してくれるかどうかを見守りたいと思います。
      ご連絡ありがとうございますm(_ _)m

  2. 匿名 より:

    いつも楽しく拝見しております。
    私もGBで初注文して、スイス(多分)から発送されたので到着待ちです。
    P8liteも2週間待って、やっと香港から発送されたらしく、ドキドキです(笑)

    • GO より:

      コメントありがとうございます。
      やはり送料無料の国際郵便で高額商品ですと輸送途中でポケットに入れる方が居そうでちょっと心配ですよね(汗)
      逆に100ドル以下程度のものだったら誰も気にかけないと思うので遅いけど安全に届きそうです。
      やはり100ドル以上のものはDHLで送ってもらったほうが確実な気がしました。

  3. 匿名 より:

    どうも一番上にコメントした者です。
    とうとう2か月も立ちましたが未だ不着です・・
    gearbestには再送か返金してもらうよう交渉しています。

    ちなみに下記のトラッカーサイトで荷物の場所がわかるようですが
    なぜか私の荷物は今ブラジルにあるみたいです笑
    https://www.packagetrackr.com/

    • GO より:

      私も4/15で2ヶ月過ぎましたのでGearBestに連絡しました。
      返事が来たのでざっと見たところ、
      1,$21送ればもう一度新たに送ります。2,ポイントで12ドル?返金します。
      というような返事でした。
      1,はないと思うので、2,しか選択枠がなさそう。
      タオバオよりはマシですが、日本人の感覚としてはありえないですね(汗)
      送料無料につられて買ったほうにも20%くらいの責任はありそうですが、こういう場合は郵便局に交渉できないのが辛いところですね。
      もう少し多くポイントで返金してもらえるように交渉してみます。
      あと、Paypalに報告してPaypalから返金してもらうという手もありそうです。
      いろいろやってみて報告しますね。

  4. セイタ より:

    こんばんは。

    私も不着のトラブルが起きましたが、こちらを見る限り、
    発送すらされていなかったようです。

    『オーダーページのView Tracking Messageを押すとトラッキング詳細見れる』と
    いう事で確認しましたが、『undefined』でした。道理で、スイスポストでトラックナンバーで調べても載っていない訳だ。
    Swisspost Unregistered : Feb 22, 2016

    今、問い合わせしました。

    あ、それとペイパルは使えないです。支払後45日までとなっているそうです。
    https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside

    • GO より:

      セイタ様
      コメントありがとうございます。
      自分の場合はPaypalアメリカのIDですが一応Paypal経由でGearBestにクレームだしてみました。
      こちらでは、Most disputes can be resolved through open communication with your seller. You can use the Resolution Center to open a dispute with a seller within 180 calendar days of payment.
      と、支払い後180日以内と書いてありました。
      これからまとめて記事にしてみます。
      かなりの方が送料無料でのトラブルにあっているようなので解決方法など模索してみます。

  5. セイタ より:

    こんばんは。

    調べていると、こちらでも問題になっていました。
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510133/
    、http://win-tab.net/imported/gearbest_1510183/
    コメント欄をご覧下さい。まあ、aliexpressで詐欺や詐欺未遂に遭いましたので、のレベルの低さは知っています。今更、驚きはしませんが、不快ではあります。
    海外購入は詐欺前提で購入しているので、少額です。評判の悪そうな所は、3000円以内に抑えて様子見をしています。今回も1400円程です。

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