【Banggood 神対応】で返品送料Banggood負担 + 違うクアッドコプターと交換してくれた

Banggoodちゃんもなかなかやりやす♪スポンサーだからひいき目で見ているという点は否めませんが(汗)不良品の返品送料を負担してくれれてさらに違う商品と交換してくれるのは、中国系のネットショップではありえない神対応です。

一度でもタオバオなどのお店でお買物した方ならば分かると思いますが、この対応は非常識なんです。まぁ、アメリカのショップでもこの対応に近いことは「やらない」と思います。なんだかんだで大雑把なお国柄なので。(以前アメリカのホームセンターでネットショッピングした時違う物が来たのですが返品送料負担させられました(汗)アメリカの友人宅からなので送料30ドルくらいだったと思う)

通常の海外通販の常識として、「不良品でも返品送料はお客負担」ということが前提になります。日本の常識とは全く違いますのでその点は把握しておきましょう。

兄弟サイトでレビューしたクアッドコプターKai Deng K70Fがビス欠品・ディスプレイ充電できない・飛ばないと・・・三重苦だったのでBa...

前回はクアッドコプターの返品処理まで書きました。

今回はその対応状況と結果を書いていきますね。

(このやり取りはBanggood担当者(スポンサー)とは無関係に直接Banggoodサポートと連絡していますので通常のお客と同等の扱いを受けています。)

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返品送料3300円はPaypalにドルで送金されてきた

前回、ドジってPaypalのIDを教えるのを忘れていたら案の定Banggoodサポートからメールが来て『PaypalのID教えて』って連絡が来ました。

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こんな風に連絡が来たのでPaypal IDを教えました。

ちなみにPaypal IDは登録したメルアドがIDになります。このPaypal IDを教えるとお友達やお仕事の報酬などで送金したりしてもらうことが可能になります。ドルでも円でも送金できます。銀行は全く必要なくなってきて便利な世の中になってきましたね。(日本のメガバンクも硬いことばかりではなく少し考えたほうが良いと思う。)

あとPaypalの他にもアメリカで仕事をする場合にアメリカの銀行口座が必要な場合があります。その時に役立つのがPayoneerというネット銀行で日本からも口座開設できてお仕事の報酬がアメリカの会社から受け取れます。(アメリカの法律の問題でPaypalでは受け取れない場合が多いです。)

もしPayoneerが必要な場合は、「Payoneer友達紹介」こちらから口座開設すると自分(GO)とあなたに25ドルずつもらえるのでお得です。必要な方はこちらからどうぞ。

話しがそれてしまってスンマセン。で、2日後くらいにPaypalに33ドルの送料が送金されてきました。

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これで後は交換してもらった代わりのクワッドコプターが来るのを待つだけです。

小型ハイパワーな代わりのクアッドコプターがきたヨ

そして代わりのクワッドコプターはこちらでレビューしました。

前回Banggoodから送ってきたクアッドコプターKai Deng K70Fが離陸しない(泣)し部品が足りない…

これ、小さいのにスゴイパワーでプロテクトシールドが別売りだったのでそのまま室内で遊んでみたらプロペラで器物破損しちゃった暴れん坊な子(自分の操作が下手すぎるだけなのですが)です(汗)

こんな感じでBanggoodの不良品交換は返品送料負担してもらって、違うクワッドコプターにも変えてもらうことができました。

海外通販Banggoodで不良品に当たってしまった場合は参考にしてくださると喜びます。

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コメント

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  1. 匿名 より:

    私の買ったulefone power2が購入してすぐにボタンが効かなくなったのでこれから返品になりまさした。
    丁度タイムリーな内容で助かりました!
    それにしてもbanggoodは対応が良いですね。
    下手な日本の通販より良いと思います。

    • GO GO より:

      コメントありがとうございます。
      そうなんですよ!返品送料も負担してくれて、時代は変わって中華な通販も良くなってきたようです♪

  2. さめ より:

    すみませんお知恵を借りたいです。
    スマートフォンを買い初期不良で返品交換をしたいのですが、英語力がなく困っています。
    EMSで送ればいいのか?といっても何回も同じ返事がきます。

    Thanks for your reply.

    Please DO NOT use UPS, DHL, TNT or any Express shipping as customs always hold parcel and charge taxes. Customer could use register airmail which has lower cost and you will get tracking number of the parcel.If we can’t receive the item we can’t be further processed.

    If you have return the phone please offer tracking number to us.

    For any other further information or assistance feel free to contact us.We will do our best to assist you.

    Best regards.

    Kay

    どのような送り方がいいのでしょうか?
    教えて下さい。

    • GO GO より:

      さめ様
      コメントありがとうございます。
      自分もまったく英語はダメなのでアレなのですが(汗)Banggoodの場合はEMSで来たと思うのでEMSで返品交換してもらうほうが良いと思います。
      上の英文はBanggoodから来たものではないですか?UPS・DHLなどはダメと書いてあるようです。
      返品した時の様子はこちらを参考にしてください。
      https://bey.jp/?p=29107
      通訳は以下で、簡単な日本語を書いて英文にすれば相手にも通じると思います。
      https://translate.google.com
      http://translation.infoseek.ne.jp/

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